爱家家居是爱家投资管理集团全资兴办的大型专业化国内外家居产品展示经营连锁企业，经营总面积十余万平方米，云集了国内外数百家知名品牌和家具企业，荟萃了数千款式的家居精品，是北京家居建材行业规模最大、实力最强、档次最高的龙头企业之一。

爱家家居多年来始终坚持“爱护家庭、升华人生”的企业理念，奉行“诚信为本 服务万家”的经营宗旨，依托优良产品、优质服务创造出了优秀的家居市场品牌，深受社会各界和广大消费者的喜爱，先后多次被上级主管部门和行业协会授予“诚信达标信得过家居建材市场”、 “京城百姓依赖的十大健康家居卖场”、 “中国最具影响力家居市场”、 “首都家居产业杰出品牌”、“物价计量信得过单位”、“售后服务信得过单位”、“家居行业贡献奖”、“京城百姓信赖的十大健康家居市场”、“北京市质量信得过单位”、“质量管理先进单位” 、“北京市先进私营企业”等荣誉称号。

2004年，爱家家居被中国科协工程学会联合会室内环境专业委员会指定为“中国室内环境污染控制系统工程”全国家居建材行业首家“安全健康示范商城”，并建造了首座家居产品有害物质检测环境试验舱，迈出了我国家居建材行业环保事业进程中历史性的一步。作为首家“安全健康示范商城”，爱家家居依托日臻完善的商品环保检测体系，实行入驻商户“商品环保”准入制度。欲售商品必须通过环境试验舱的环保检测，有害物质释放量测试和评价达到国家环保标准，商户才可入驻爱家家居市场。环保检测不达标的商品禁止入市。已入驻商户商品如抽检不达标的，商城将予以整顿或清退。爱家 “商品环保”准入制度的建立，在提高商户入市门槛的同时，最大限度地维护了消费者的利益，使消费者在爱家可以购买到真正健康环保的家居产品。

爱家家居早在2001年，就针对家居市场上虚价打折之风盛行、消费者难辨价格真伪的现象，制定了以诚信为本的“明码实价，低价销售，差价部分200%赔付”经营方针，即向社会公开承诺：7日内所购家具，同一品牌、同一规格、同一材质，价格若高于北京城八区其它市场，爱家家居将按差价部分的200%向消费者赔付。在制度完善、管理卓有成效的基础上，2006年10月1日，爱家家居正式向广大消费者做出进一步承诺：“差价部分十倍赔付。

2003年9月，爱家家居向消费者郑重承诺：在爱家购买的家具在“三包”期外出现损坏，爱家将随时提供维修服务，不收取人工费和出车费。这一“终身保修”承诺使消费者摆脱了三包期外家具损坏“求助无门”的窘境，解除了他们家具消费的后顾之忧。

爱家家居共有2个家居连锁店，分别为西四环店、来广营店。各连锁店地理位置优越，交通便利。高档豪华的营业大厅，四季如春的中央空调系统，双向电力自动扶梯系统，闭路电视监控系统，消防自动预警系统，计算机信息化管理系统，宽敞便利的免费停车场，为广大消费者提供了温馨舒适、留连忘返的购物环境。